Customer Service Specialist with German

Nasze oczekiwania

  • Język obcy: znasz język niemiecki na poziomie minimum C1. Nie masz problemów z komunikacją pisaną oraz czujesz się swobodnie w czasie rozmów (warunek konieczny).
  • Narzędzia: znasz i obsługujesz pakiet MS Office.
  • Pasja: interesuje Cię świat nowych technologii i razem z nami chcesz poznawać jego tajniki.
  • Organizacja pracy: pracujesz sumiennie i skrupulatnie. Dobrze organizujesz swoją pracę.
  • Praca pod presją czasu: potrafisz skutecznie działać w sytuacjach wymagających szybkich decyzji i terminowego wykonania zadań. Presja czasu nie wpływa negatywnie na Twoją jakość pracy, a wręcz motywuje Cię do efektywnego działania.
  • Komunikacja: jesteś osobą otwartą, komunikatywną i cechuje Cię wysoka kultura osobista. Lubisz rozmawiać z klientami. Umiesz szybko podejmować decyzje i samodzielnie działać w stresowych sytuacjach.
  • Doświadczenie: Twoim atutem będzie doświadczenie w pracy z klientem. Jeśli nie posiadasz wszystkich umiejętności z naszej listy, z przyjemnością pomożemy Ci w ich zdobyciu.
  • Customer Experience: zależy Ci na tym, aby budować pozytywne doświadczenia klientów. Wiesz, że klienci wybiorą naszą markę, jeśli będą nam ufać. I że musimy zrobić wszystko, żeby tego zaufania nie zawieść.

Twój zakres obowiązków

  • Prowadzisz rozmowy telefoniczne z Klientami w języku niemieckim.
  • Odpowiadasz na mejle od Klientów niemieckojęzycznych.
  • Obsługujesz proces zamówienia Klientów.
  • Na prośbę klientów, wyszukujesz zamówienia i sprawdzasz ich status realizacji.
  • Kontaktujesz się z firmami zewnętrznymi lub ich przedstawicielami w języku niemieckim.
  • Przyjmujesz i sprawdzasz zgłoszenia reklamacyjne.
  • Obsługujesz portale sprzedażowe w języku niemieckim np. eBay, Amazon.
  • Przestrzegasz standardów i dbasz o najwyższą jakość obsługi klienta.
  • Kształtujesz pozytywny wizerunek x-komu i utrzymujesz pozytywne relacje z naszymi Klientami.

Dlaczego warto do nas dołączyć

  • Ludzie i atmosfera: tworzymy zespół, w którym dobrze się dogadujemy. Naszą siłą jest pasja i współpraca – zawsze możemy na siebie liczyć.
  • Nowoczesne technologie: korzystamy z najnowszych narzędzi i technologii, aby ciągle się rozwijać. Otrzymasz od nas niezbędne narzędzia do pracy.
  • Miejsce pracy: praca stacjonarna w naszej centrali - Częstochowa, ul. Bojemskiego 25.
  • Zatrudnienie: zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę. 


Aplikuj na stanowisko Customer Service Specialist with German

Dołącz dokument CVPrzeciągnij plik lub kliknij, aby wybrać z dysku

Informacje

Dołącz dodatkowe dokumentyPrzeciągnij plik lub kliknij, aby wybrać z dysku

Informacje
Twoje dane przetwarzamy w celu przeprowadzenia i rozstrzygnięcia rekrutacji. Administratorem podanych przez Ciebie danych osobowych jest x-kom sp. z o.o., z siedzibą w Częstochowie, ul. Bojemskiego 25. Klikając tutaj uzyskasz szczegółowe informacje o przysługujących prawach oraz o przetwarzaniu danych osobowych przez administratora.
dodano: 14.01.2025

Częstochowa

obsługa klienta

1 wakat

aplikuj
wszystkie oferty pracy